Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Claro-Knokke: de opdrachtnemer, die kuiswerkzaamheden verricht voor bedrijven of particulieren.
  • Opdrachtgever: het bedrijf of de particulier die gebruikmaakt van de diensten van Claro-Knokke.
  • Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden tussen de opdrachtgever en Claro-Knokke, inclusief de daarbij geleverde materialen.
  • Meer-/Minderwerk: toevoegingen of verminderingen aan het overeengekomen werk, die leiden tot aanpassing van de prijs.

Artikel 2: Werkingssfeer

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsaanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtgever en Claro-Knokke.

Artikel 3: Offerte

3.1 Een offerte is vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2 Claro-Knokke stelt de offerte op basis van uurloon en geeft zo mogelijk een richtprijs. Alle kosten worden bij iedere afrekening gespecificeerd.
3.3 Indien er wordt begonnen met de werkzaamheden, geldt dit als aanvaarding van de algemene voorwaarden.
3.4 Een offerte is 30 dagen geldig en geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4: Opdracht

4.1 Een opdracht bevat een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden, inclusief (richt-)prijs en betalingswijze.
4.2 Claro-Knokke stelt de opdrachtgever tijdig op de hoogte van de algemene voorwaarden, meestal samen met de offerte.
4.3 Indien noodzakelijk, kan Claro-Knokke samenwerken met een collega-schoonmaakbedrijf.
4.4 Claro-Knokke aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eerdere werken van de opdrachtgever.

Artikel 5: Wijziging van de opdracht

5.1 Meer- en minderwerk wordt schriftelijk vastgelegd, inclusief akkoord van de opdrachtgever.

Artikel 6: Verplichtingen Claro-Knokke

6.1 Claro-Knokke voert het werk naar beste inzicht en vakmanschap uit.
6.2 Claro-Knokke houdt rekening met de wensen van de opdrachtgever.
6.3 Claro-Knokke informeert de opdrachtgever over eventuele onjuistheden in de werkwijze, materialen, of constructies.

Artikel 7: Verplichtingen Opdrachtgever

7.1 De opdrachtgever zorgt voor de juistheid en geschiktheid van materialen en gegevens.
7.2 De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door onjuiste informatie of materialen.

Artikel 8: Complicaties

8.1 Claro-Knokke meldt complicaties zo snel mogelijk aan de opdrachtgever.
8.2 Bij noodzakelijke complicaties die onmiddellijk handelen vereisen, onderneemt Claro-Knokke passende maatregelen.

Artikel 9: Overmacht

9.1 Claro-Knokke is niet aansprakelijk voor vertraging of schade bij overmacht, zoals onwerkbaar weer of niet-beschikbare materialen.

Artikel 10: Oplevering

10.1 Na voltooiing van het werk nodigt Claro-Knokke de opdrachtgever uit voor een oplevering.

Artikel 11: Betaling

11.1 Wekelijks wordt een factuur gestuurd voor lange opdrachten.
11.2 Bij aanvaarding van de offerte betaalt de opdrachtgever een aanbetaling van 30%.
11.3 Betalingstermijnen dienen binnen de afgesproken tijd plaats te vinden.

Artikel 12: Eindafrekening

12.1 De eindafrekening bevat een overzicht van bestede uren, geleverde materialen, en eventuele andere kosten.

Artikel 13: Opschorting betaling

13.1 De opdrachtgever kan betaling opschorten als het werk niet voldoet aan de overeenkomst.

Artikel 14: Niet-nakomen betalingsverplichting

14.1 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim. Claro-Knokke mag dan rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 15: Eigendomsvoorbehoud

15.1 Alle geleverde zaken blijven eigendom van Claro-Knokke tot volledige betaling door de opdrachtgever.

Artikel 16: Retentierecht

16.1 Claro-Knokke heeft het recht om zaken van de opdrachtgever onder zich te houden tot volledige betaling van alle kosten.

Artikel 17: Garantie

17.1 Claro-Knokke biedt garantie op gebreken die binnen een jaar na oplevering aan het licht komen.

Artikel 18: Aansprakelijkheid

18.1 Claro-Knokke is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

Artikel 19: Geschillen

19.1 Op alle geschillen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.